FAQ

Politique du meilleur rapport qualité-prix

• Le traitement ou la technologie doit être identique ou comparable aux services du Médispa Victoria Park pour qu’un prix soit comparé. Nous avons le droit de refuser une comparaison de prix que nous ne jugeons pas comparable.
• Le prix ne peut pas être comparé au montant exact du concurrent.
• Le prix de vente doit être actif et clairement visible dans une publicité ou sur le site web du concurrent au moment de l’achat.
• Le client doit fournir la preuve du prix du concurrent avec suffisamment de détails.
• Si le prix du concurrent est inférieur en raison d’une promotion limitée dans le temps et applicable au moment de l’achat, nous pouvons appliquer une exactitude de prix.
• La demande doit être faite avant l’achat et ne peut être appliquée à des achats antérieurs.
• Le concurrent doit être une entreprise canadienne et le prix/l’offre doit être disponible dans la même ville/région que celle dans laquelle l’exactitude de prix est demandée.
• Les prix doivent être exprimés en dollars canadiens et inclure le coût total du traitement (exemple : frais de prescription, produits inclus dans la promotion).
• Nous n’offrons pas d’exactitude de prix pendant les événements promotionnels tels que le Vendredi Fou, le Cyber Lundi et le Boxing Day.
• Nous n’offrons pas non plus d’exactitude de prix pour les produits vendus dans nos boutiques, les frais de consultation, les procédures médicales ou les produits injectables à visée esthétique.
• Le prix du traitement ne doit pas être inférieur en raison d’une erreur publicitaire, d’une coquille ou d’un prix de vente spécial (y compris les journées portes ouvertes et les ventes anniversaires, les coupons-rabais, les liquidations, les déstockages, les démonstrations, les offres de financement, les articles abandonnés ou exclusifs, les programmes de récompenses ou de points, les prix d’adhésion ou les prix qui ne sont pas généralement disponibles pour le public).
• Nous nous réservons le droit d’examiner les prix de la concurrence sur une période raisonnable.

Bien qu’il soit possible que vous ayez fait le même traitement ou un traitement similaire dans une autre clinique que celle de Victoria Park, nous prenons votre bien-être et vos résultats très au sérieux et nous nous engageons à vous offrir le meilleur plan de traitement et le meilleur service possible. Nos techniciennes et nos infirmières suivent une formation approfondie pour s’assurer que les normes les plus élevées soient respectées. La consultation est ensuite nécessaire pour que notre personnel puisse déterminer si le traitement que vous choisissez est le meilleur pour vous, ainsi que pour vous transmettre les instructions de soins et contre-indications avant et après le traitement. Dans cette optique, une excellente option est celle des consultations virtuelles, qui peuvent être effectuées depuis le confort de votre domicile sur n’importe quel ordinateur, tablette ou téléphone avec un micro et une caméra!

Afin de vous fournir les meilleures informations possibles et un plan de traitement personnalisé, une consultation est obligatoire avec tous nos médecins spécialistes. Votre sécurité et votre bien-être sont toujours au premier plan de notre démarche et nous voulons nous assurer que toutes les étapes appropriées sont suivies avant de procéder à tout traitement. Nos médecins devront connaître vos antécédents médicaux et avoir une idée précise des objectifs et des résultats de votre traitement. Au Médispa Victoria Park, nous vous recommanderons toujours le traitement le mieux adapté à vos besoins, et non un que nous avons simplement par hasard. Cela s’applique également aux clients existants qui changent de médecin dans l’un de nos établissements. Une nouvelle consultation sera nécessaire.

Un traitement le jour même ne peut être garanti (à l’exception de notre microdermabrasion par infusion de sérum Bela MD) sans avoir eu une consultation avec nos spécialistes. Votre sécurité et votre bien-être sont toujours au premier plan de notre démarche et nous voulons nous assurer que toutes les étapes appropriées soient suivies avant de procéder à tout traitement. Nous vous recommanderons toujours le traitement le mieux adapté à vos besoins, et non un que nous avons simplement par hasard. Dans cette optique, nos consultations virtuelles constituent une excellente option. Elles peuvent être effectuées dans le confort de votre domicile, sur n’importe quel ordinateur, tablette ou téléphone équipé d’un micro et d’une caméra!

Comme nous sommes une clinique privée, aucune de nos procédures ou services ne sont couverts par la RAMQ. Si vous avez une assurance privée, vous devez vérifier directement auprès de votre compagnie d’assurance si votre traitement peut être couvert.

Comme nous sommes une clinique privée, aucune de nos procédures ou services ne sont couverts par la RAMQ. Si vous avez une assurance privée, vous devez vérifier directement auprès de votre compagnie d’assurance si votre traitement peut être couvert.

Seul notre traitement de microdermabrasion par sérum infusé Bela MD est sans danger pour les femmes enceintes ou qui allaitent.

Nos dermatologues traitent les patients dès l’âge de 12 ans ; aucun tuteur légal n’est requis à partir de 14 ans.

Tous nos traitements au laser sont effectués à partir de 18 ans, à l’exception de l’épilation au laser. L’épilation au laser peut être effectuée à partir de 16 ans ou plus, en présence et avec le consentement d’un parent ou d’un tuteur, et les règles doivent être présentes depuis au moins 2 ans pour les femmes.

Les traitements au laser ou les interventions chirurgicales sont-ils couverts par l’Assurance-santé de l’Ontario ? Comme nous sommes une clinique privée, aucun de nos traitements au laser ou chirurgicaux n’est couvert par l’Assurance-santé de l’Ontario. Si vous avez une assurance privée, vous devez vérifier directement auprès de votre compagnie d’assurance si votre traitement est couvert.

Est-ce que vos traitements dermatologiques sont couverts par l’Assurance-santé de l’Ontario ? Si vous êtes orienté vers l’un de nos spécialistes par un médecin de l’Assurance-santé de l’Ontario, la consultation avec ce spécialiste est également couverte par l’Assurance-santé de l’Ontario. Les traitements ultérieurs peuvent ne pas être couverts par l’Assurance-santé de l’Ontario. Si vous avez une assurance privée, vous devez vérifier directement auprès de votre compagnie d’assurance si votre traitement est couvert.

1. Bien que certaines affections dermatologiques puissent donner lieu à des traitements couverts par l’Assurance-santé de l’Ontario, de nombreuses interventions chirurgicales ou au laser proposées à la clinique sont considérées comme étant de nature cosmétique et ne sont donc pas couvertes par l’Assurance-santé de l’Ontario ni par les assurances privées.

2.Avec une recommandation appropriée, une consultation avec un membre de l’équipe de dermatologie sera couverte par l’Assurance-santé de l’Ontario. Les traitements ultérieurs peuvent être assurés ou non en fonction de l’affection dermatologique diagnostiquée et du ou des traitements recommandés.

Une consultation est nécessaire pour évaluer votre situation actuelle et les résultats que vous souhaitez obtenir. Cela peut avoir une incidence sur le choix du traitement recommandé, le nombre de cycles, le nombre de traitements et les intervalles. Nous sommes heureux de fournir une fourchette de prix, mais pour obtenir un devis précis, nous faisons entièrement confiance à nos spécialistes de la consultation.

Oui, vous pouvez acheter notre gamme maison de soins de la peau sur notre site web www.victoriaparklab.ca. Découvrez MD formula par Victoria Park Lab, une sélection de produits développés par les experts du Médispa Victoria Park, spécialement conçus pour vos protocoles pré et post-traitement. Que vous ayez des préoccupations ou des conditions de peau spécifiques à cibler, ou que vous souhaitiez simplement améliorer votre routine de soins de la peau, visitez dès maintenant notre boutique en ligne pour faire vos choix depuis le confort de votre salon. Vous recevrez votre commande rapidement et directement à votre porte. Vous pouvez toujours nous rendre visite en boutique dans nos cliniques et bénéficier d’un service personnalisé par nos spécialistes en soins de la peau.

Nos techniciennes sont formées pour vous offrir le traitement le plus sécuritaire possible et pour obtenir les meilleurs résultats pour votre peau. Ainsi, si votre couleur de peau s’est assombrie depuis l’hiver ou des vacances, etc., votre peau peut être considérée comme trop bronzée pour un traitement au laser et nous vous conseillons de prendre rendez-vous quand elle aura retrouvé son teint naturel.

Pour les cartes-cadeaux physiques avec emballage et expédition gratuite, veuillez appeler le 514.488.8668 pendant les heures d’ouverture ou envoyer votre demande par courriel à reservations@vicpark.com en tout temps. Notre personnel vous aidera à personnaliser votre carte, à emballer votre carte-cadeau pour la cueillette ou l’expédition gratuite, et à prendre vos informations de paiement en toute sécurité. Pour les cartes-cadeaux électroniques, vous pouvez cliquer sur le bouton de notre site web pour envoyer une carte-cadeau personnalisée par courrier électronique à vos proches ici.

Nous avons des succursales au Aylmer,  Barrie, Bromont, Centre-Ville De Montréal, Cobourg, Décarie, Gatineau, Kanata, Laval, Longueuil, Midland, Montréal-Est, Mont-Royal, Ottawa, Ouest-De-LÎle , Peterborough, Toronto, Trois-Rivières, Vieux-Montréal, Ville De Québec, Westmount, Winnipeg Grant et Winnipeg Grosvenor.

Vos résultats et votre bien-être sont une partie intégrante de votre expérience au Médispa Victoria Park, c’est pourquoi toute réaction que vous pourriez avoir est prise très au sérieux. Nous vous invitons à appeler ou à envoyer un message texte à notre équipe du centre d’appel au 514.488.8668, afin que nous puissions planifier un rendez-vous de suivi gratuit pour évaluer la situation et que votre technicienne vous contacte immédiatement.

Les agents de comblement cutané sont généralement utilisés pour traiter les plis, les rides et les lignes plus profondes qui apparaissent avec le temps. Ils peuvent être utilisés pour améliorer les proportions du visage, ajouter du volume perdu, rehausser vos lèvres, dessiner le contour de votre mâchoire, et même améliorer l’aspect naturel de votre nez sans chirurgie. Les injections de relaxants musculaires ou de rides, également appelés neuromodulateurs, sont des produits injectés dans les muscles faciaux responsables des rides et des ridules pour les détendre. Les ingrédients contenus dans ces produits bloquent le signal entre le nerf et le muscle, réduisant ainsi sa capacité à se contracter et à former des rides. Au Médispa Victoria Park, nos professionnels expérimentés et bien informés détermineront le meilleur plan de traitement en fonction de la symétrie et des proportions de votre visage, afin de garantir des résultats à la fois naturels et magnifiques.

Ce sont des questions importantes auxquelles votre professionnel répondra au mieux lors de votre consultation. Il prendra en compte les proportions de votre visage ainsi que les résultats que vous souhaitez obtenir, et pourra vous fournir un plan de traitement personnalisé ainsi que répondre à toutes vos questions!

L’épilation au laser est parfaitement sécuritaire pendant les menstruations, mais certaines zones peuvent être plus sensibles. Il est important de noter que si vous traitez la zone du bikini pendant vos menstruations, un tampon est obligatoire.

Au Médispa Victoria Park, nous aimons être totalement transparents en ce qui concerne nos tarifs. Par conséquent, les frais de consultation et les prix des traitements sont totalement séparés et non déduits.

Bien que le traitement le jour même n’est pas garanti, car cela dépend des résultats de votre consultation, un délai suffisant est prévu pour la possibilité de faire les injections en même temps.

Nous vous invitons à appeler ou à envoyer un message texte à notre équipe du centre d’appel au 514.488.8668 et il nous fera plaisir de planifier un rendez-vous de suivi* avec votre professionnel, afin que vous puissiez exprimer vos préoccupations et qu’il puisse évaluer la situation.

*Veuillez noter qu’il y a possibilité de frais supplémentaires si l’on injecte plus de produit.

Nous acceptons l’argent comptant, les cartes de débit, les cartes American Express, Visa et Mastercard, ainsi que les plans de financement de Beautifi.

Nous avons deux dermatologues médicaux qui travaillent avec nous dans le secteur privé : le Dr Steven Bernstein à notre emplacement de Westmount et Dre Miriam Hakim à notre emplacement de Pointe-Claire. Tous nos autres dermatologues pratiquent l’esthétique seulement et ne traitent pas les cas de dermatologie médicale.

Nous vous recommandons de poursuivre votre traitement avec votre technicienne actuelle, mais si un autre endroit vous convient mieux, nous pouvons faire transférer votre dossier afin que vous puissiez y poursuivre vos traitements. La seule exception serait que si votre traitement n’est pas offert à cet endroit, vous devrez être programmé pour une nouvelle consultation gratuite afin de pouvoir vous recommander un autre de nos traitements qui pourrait vous donner des résultats similaires!

La plupart de nos traitements sont proposés dans tous nos établissements, mais certains ne sont proposés que dans certains. Nous vous invitons à appeler ou à texter notre équipe du centre d’appel au 514.488.8668 et nous nous ferons un plaisir de vous indiquer l’emplacement qui offre le traitement qui vous intéresse le plus. Nous offrons actuellement plus de 70 traitements au laser avec nos techniciennes et infirmières, et plus de 170 types de chirurgies offertes par nos médecins, nous sommes donc confiants de pouvoir trouver exactement ce que vous recherchez!

Il est obligatoire de se raser avant les traitements d’épilation au laser pour toutes les zones, à l’exception du visage. Il est recommandé de se raser la veille pour un résultat optimal.